南海網(wǎng)3月14日消息（記者 林文泉）買新房，搬新家，買家具，原本是件高興的事，可當購買的家具存在質(zhì)量問題時，該如何維權(quán)呢？近日，?？谑行阌^(qū)人民法院審理一起家具交易糾紛案，家具商家承諾百分百原木烏金木不實，被法院依法判決三倍賠償。

近期，高女士在?？谀臣揖吖居嗁徠放萍揖呷祝ù病⒁鹿?、沙發(fā)），總價27000元。商家承諾“百分百原木烏金木，無貼面、無多層板，假一賠十”，并附終身質(zhì)保。然而，當高女士驗貨時卻發(fā)現(xiàn)家具材質(zhì)與承諾嚴重不符，在多次協(xié)商要求該公司重新發(fā)貨無果后，高女士將商家訴至法院，要求“假一賠十”。

經(jīng)秀英法院審理認為，商家承諾材質(zhì)為“烏金木原木”，實際卻摻雜其他板材，已構(gòu)成違約。雖合同約定“假一賠十”，但涉案商品屬于一般生活用品，并非屬于嚴重影響人身健康的食品藥品，且未造成實際后果，結(jié)合當事人的過錯情況以及預(yù)期利益等綜合因素予以衡量，依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條，商家行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)承擔“退一賠三”責任。最終判決，該家具公司退還高女士訂金20000元，并三倍賠償家具價款81000元。

商家上訴后，二審維持原判。

法院提醒：

秀英法院提醒廣大消費者，在購買家具時要做到一查二問三比對。選購實木家具時，仔細查驗表面工藝、明確詢問木材種類及環(huán)保認證，合理比價，警惕遠低市場價的商品。

消費者要妥善保存合同、發(fā)票、檢測報告等材料，發(fā)生糾紛時可作為維權(quán)依據(jù)。遇消費欺詐，可向消協(xié)、市場監(jiān)管部門投訴，或直接向法院提起訴訟。

秀英法院提醒商家，應(yīng)始終將誠信作為經(jīng)營核心，杜絕虛假宣傳、以次充好等行為。任何誤導(dǎo)消費者的“文字游戲”或“口頭承諾”，都可能構(gòu)成欺詐，面臨法律嚴懲。