南海網(wǎng)4月21日消息（記者 丁文文）4月21日，中國旅游研究院在2025中國旅游科學(xué)年會現(xiàn)場發(fā)布2024年全國游客滿意度調(diào)查報告及十佳城市，?？谏习?ldquo;2024年游客滿意十佳城市”。

海口上榜“2024年游客滿意十佳城市”。?？谑新梦木止﹫D

游客滿意度是考量一座城市旅游業(yè)發(fā)展整體水平的綜合性指標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，2024年，?？谌杲哟慰?610萬人次，旅游總收入突破433億元，入境游客量創(chuàng)五年新高，同比增長65.27%，國際旅游收入增長69.18%。

在創(chuàng)新機制方面，2024年，?？趧?chuàng)新推出“綜合查一次”協(xié)同執(zhí)法體系，既以“無事不擾”的柔性監(jiān)管呵護企業(yè)發(fā)展，又為游客筑起品質(zhì)服務(wù)的過濾網(wǎng)；通過構(gòu)建“行業(yè)調(diào)解委員會+先行賠付”雙軌并行機制，將消費糾紛化解于微末之時。在演唱會、春節(jié)等重要節(jié)慶及大型活動期間，實施酒店房價動態(tài)監(jiān)測預(yù)警，精準(zhǔn)打擊價格異常波動。

在全域聯(lián)動方面，每一次大型演出活動期間，?？谑性跈C場和酒店設(shè)立咨詢服務(wù)站，為樂迷們提供“從接機到散場”的全方位服務(wù)。同時，創(chuàng)新設(shè)立了?？谑新糜挝幕w育產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)合會，與酒店、餐飲、景區(qū)、免稅店等各類涉旅企業(yè)聯(lián)動，開展全城寵粉活動，使演唱會門票成為游客享受免稅、酒店、景區(qū)折扣的“特別通行證”，構(gòu)建主客共享服務(wù)新生態(tài)。

在產(chǎn)品迭代方面，從音樂節(jié)拍、賽場吶喊到煙火綻放，?？谝员就粱蚣藿觿?chuàng)新玩法，讓每一場活動都成為撬動文旅消費的“金鑰匙”。

值得一提的是，2024年，?？诖蛟?ldquo;演藝之都”“首演之城”，進而點燃消費熱潮。據(jù)統(tǒng)計，2024全年引進多場大型演唱會、音樂節(jié)，共接待入場觀眾27.51萬人次，觀演游客總花費約13.88億元。

其中，坎耶·維斯特兩場試聽會便吸引8萬觀眾、拉動消費7.3億元；以“體育+旅游”為紐帶，斯巴達勇士賽、世界沙排巡回賽、端午龍舟賽掀起現(xiàn)象級參與，超4000萬云端觀眾見證國內(nèi)外選手揮灑激情；以“微度假”為引力，通過周末游機票買一送一、青春騎行體驗撬動年輕市場，讓“周末經(jīng)濟”裂變?yōu)槿珖驮创艠O；以“文旅新場景”為爆點，闊別13年的元宵煙花盛宴引爆全城，82.79萬人次共赴璀璨。這些成績單的背后，是?？?ldquo;常游常新”的產(chǎn)品迭代能力。

“讓每一名游客乘興而來、滿意而歸，?？谑冀K將‘游客滿意度’作為衡量城市旅游發(fā)展的核心指標(biāo)。”?？谑新梦木窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，?？谧鳛楹Ｄ献杂少Q(mào)易港核心城市，正在加快建設(shè)海南自由貿(mào)易港核心引領(lǐng)區(qū)，旅游是美好生活的載體，更是城市文明的鏡像。這一榮譽標(biāo)志著?？诼糜螛I(yè)從“流量增長”向“質(zhì)量提升”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得顯著成效。