劉小明在屯昌接訪時(shí)指出

用心用情用力維護(hù)群眾切身利益

真正解民憂守民心

海南日報(bào)屯城6月5日電（海南日報(bào)全媒體記者陳蔚林）6月4日，省長劉小明在屯昌縣開展接訪工作，現(xiàn)場聽取群眾意見訴求，協(xié)調(diào)推動(dòng)問題解決。

根據(jù)信訪人反映，其因家中人口增多、居住面積較小，于2023年6月向海南農(nóng)墾中坤農(nóng)場有限公司提出個(gè)人建房報(bào)建申請，但一直未獲批復(fù)，至今無法建房。

劉小明實(shí)地查看信訪人居住環(huán)境，了解西昌鎮(zhèn)晨星社區(qū)居民房屋報(bào)建情況，并召開座談會(huì)與信訪人、屯昌縣及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人面對面研究解決辦法。他要求，加強(qiáng)新老政策銜接，依法依規(guī)推動(dòng)歷史遺留問題解決，既要盡快為群眾協(xié)調(diào)過渡性住房，也要明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、加快工作進(jìn)度，讓群眾早日入住新房、舒心生活。

劉小明指出，信訪是送上門來的群眾工作，是反映社情民意的“晴雨表”。要高度重視信訪工作，聚焦預(yù)防法治化、受理法治化、辦理法治化、監(jiān)督追責(zé)法治化、維護(hù)秩序法治化，全面推進(jìn)信訪工作法治化。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，運(yùn)用“情理法”相結(jié)合的工作思路，做到“訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理”，不斷提升矛盾糾紛源頭預(yù)防和多元化解能力，讓社會(huì)治理更加有力有效。要全面了解和把握群眾的所思所想所憂所盼，用心用情用力維護(hù)群眾切身利益，想方設(shè)法解決好衣、食、住、行、醫(yī)療、教育、飲水安全等群眾關(guān)切的民生問題，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要舉一反三梳理化解各類信訪問題，注重由表及里、由點(diǎn)到面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞漏洞，避免解決一個(gè)問題、出現(xiàn)衍生問題，做到解決一件事情、辦好一類事情，真正解民憂、守民心，使信訪工作更好成為黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。

記者：陳蔚林

攝影：武威