文明之花 綻放昌江

昌江獲評第七屆全國文明城市特刊

文明，重塑一座城，化潤千萬人。昌江人以山海為硯，以熱忱為墨，在創(chuàng)建全國文明城市的征程中，用汗水與溫度把“我的昌江”扮靚，書寫昌江的“城”長故事。

城市的“護(hù)衛(wèi)隊(duì)”

晨光未啟，黎其學(xué)已帶著市政工程隊(duì)走上街道。作為園林環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心分管市政管理的副主任，他的工作日記里寫滿了“路平、燈明、水暢”的樸素愿景。過去幾年，他帶著團(tuán)隊(duì)走遍城區(qū)每一條街巷，用腳步丈量每一寸需要修補(bǔ)的路面。曾經(jīng)，大坡職業(yè)學(xué)校西門兩側(cè)黃土裸露，砂石遍地，逢雨天還有積水，黎其學(xué)帶隊(duì)改造升級后，這里的路面硬化了，還建了便民停車點(diǎn)。

他們的工作遠(yuǎn)不止于“縫補(bǔ)”。排水管網(wǎng)排查時，他們泡在齊腰深的積水里找堵點(diǎn)；升級路燈時，他們頂著烈日核對每根燈桿的數(shù)據(jù)。如今，路燈如星辰般點(diǎn)亮街巷，智能控制系統(tǒng)讓光明隨季節(jié)流轉(zhuǎn)；排水系統(tǒng)像城市的靜脈，將雨后的積水悄然消解。

如果說黎其學(xué)是城市“筋骨”的塑造者，那么陳輝便是城市“命脈”的守護(hù)人。石碌河畔，這位僑銀環(huán)衛(wèi)的河道技術(shù)保潔員，手持長柄網(wǎng)兜，日復(fù)一日打撈漂浮的垃圾，一干就是十余年。曾幾何時的石碌河，塑料袋纏著水草漂蕩，淤泥泛著腥臭?！耙郧皳瓢胩炖?，身上被臭味浸透，現(xiàn)在一天過去也撈不到多少了?！标愝x回憶。

改變在悄然發(fā)生。某天清晨，陳輝發(fā)現(xiàn)河邊多了幾個塑料桶——竟是附近商戶自發(fā)設(shè)置的臨時垃圾收集點(diǎn)?，F(xiàn)在的石碌河，水鳥低飛，碧波映著兩岸的樹影。陳輝的網(wǎng)兜輕了許多，心頭的壓力也輕了許多。

街巷的“紅細(xì)胞”

社區(qū)，是城市的“毛細(xì)血管”和“神經(jīng)元”，社區(qū)工作者，則是穿行其中的“紅細(xì)胞”，將文明的養(yǎng)分輸送到千家萬戶。在昌江創(chuàng)文的版圖上，他們既是政策的執(zhí)行者，更是民意的傾聽者，用瑣碎與溫情編織著城市的文明經(jīng)緯。

東風(fēng)社區(qū)的婦女干部符江瑩，被居民稱為“萬事通”。這天，一位居民拜托她幫忙尋找遺失的發(fā)票——那是大姐近半年的報銷憑證。她走街串巷幫忙找，“社區(qū)工作哪分大事小事？”符江瑩說。

在東風(fēng)社區(qū)，最讓符江瑩驕傲的，是農(nóng)墾路上的路燈。曾經(jīng)昏暗的街巷，因她的奔走協(xié)調(diào)，企業(yè)與社區(qū)聯(lián)手點(diǎn)亮了光源。

紅林社區(qū)的干部潘天涯，總愛揣著筆記本走街串巷。周末，正在社區(qū)巡查的她被一個小男孩叫住了腳步：“阿姨，什么時候再辦活動？”“下周，記得喊上你爸媽。”潘天涯爽快答復(fù)。

老舊小區(qū)里，藏著潘天涯的“魔法”：廢棄車棚變成公共晾曬處，居民自發(fā)認(rèn)領(lǐng)“一米花園”，她筆記本的末頁上，永遠(yuǎn)記錄著下一項(xiàng)任務(wù)。

城北社區(qū)的公告欄里，王蕊用彩筆勾畫著未來兩個月的活動計劃：端午節(jié)包粽子大賽、親子環(huán)保手工坊、銀發(fā)手機(jī)課堂……

去年，她牽頭解決了和悅家園的“飛線充電”問題，協(xié)調(diào)增設(shè)充電樁；推動潤龍小區(qū)破損路面修復(fù)，讓行人居民能順暢出行。最讓她觸動的是，曾因路面損壞而投訴的居民，現(xiàn)已成為志愿巡邏隊(duì)的一員?！拔拿魇窍嗷フ樟恋倪^程。”王蕊說。

秩序的“節(jié)拍器”

烈日下的街頭，昌江公安局交通管理大隊(duì)的機(jī)動中隊(duì)長林清凡鬢角汗水滑落，浸濕了制服領(lǐng)口。在他上任之初，昌江的電動車頭盔佩戴率不足三成，一些路口常被亂停亂放的車輛堵住。

改變始于“以柔克剛”。林清凡帶著隊(duì)員在街頭支起移動安全教育站，用事故案例視頻、卡通宣傳冊甚至方言快板，向居民講安全道理。如今，昌江街頭頭盔佩戴率超90%，亂停放的電動車整齊碼在藍(lán)線內(nèi)。

若說林清凡是街頭的“節(jié)拍器”，昌江綜合行政執(zhí)法局城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)三中隊(duì)中隊(duì)長陳明陽則是市井的“調(diào)弦?guī)煛?。過去，商鋪門前雜物堆積、攤販占道經(jīng)營是常態(tài)，執(zhí)法人員與商戶的游擊戰(zhàn)、拉鋸戰(zhàn)每日上演。直到他換了法子——扛著掃帚執(zhí)法。老百姓不掃的地方，執(zhí)法人員來掃，一邊掃一邊講，先服務(wù)后執(zhí)法。不久后，商戶們都自覺清掃門前，他們的掃帚就用不上了。

對于占道經(jīng)營的解決方式，執(zhí)法人員們的答案是設(shè)置便民疏導(dǎo)點(diǎn)，允許攤販限時經(jīng)營。如今，昌江八成占道經(jīng)營問題已迎刃而解。

執(zhí)法者的故事里，總少不了“委屈”二字。林清凡因?yàn)橐粡埩P單被追著罵半小時，陳明陽貼的評分表被當(dāng)面撕下甩在臉上，但他們更愿記住那些溫情的“反轉(zhuǎn)”。一位曾被貼罰單的早餐店老板，如今總會為執(zhí)勤交警留一壺涼茶；曾經(jīng)占道賣水果的阿婆，現(xiàn)在是疏導(dǎo)點(diǎn)的指揮員?！肮芾怼迸c“被管”的界限，在一次次躬身清掃、一句句耐心解釋中逐漸模糊。

山海里的“螢光”

浪濤聲里，昌化漁民鐘強(qiáng)彬的漁船總比旁人多一道“風(fēng)景”——甲板上堆滿塑料瓶、泡沫板。二十年前，他第一次從漁網(wǎng)中撈起成堆垃圾，漁民們避之不及的“晦氣”，成了他半生執(zhí)念?！昂ｐB(yǎng)活了祖祖輩輩，總不能毀在咱手里?！?021年昌江啟動“無塑海洋行動”，鐘強(qiáng)彬是最早的參與者，如今，103艘漁船300多名漁民主動投身海洋垃圾清理，昌江近岸海域水質(zhì)優(yōu)良率達(dá)99.67%。

三百公里外的石碌鎮(zhèn)礦建社區(qū)，72歲的陳楚鄉(xiāng)正帶著女兒、外孫女清掃街巷。祖孫三代的掃帚從創(chuàng)文伊始便未停歇——那時社區(qū)臟亂差屢登黑榜，母女倆凌晨四點(diǎn)掃街，曾被人說“白費(fèi)力氣”。她們不語，默默在墻角種下三角梅。三年后，花開成瀑，居民砌起花壇，掛上“共護(hù)家園”木牌。陳楚鄉(xiāng)的女兒帶人把廢棄輪胎涂成彩虹花盆，外孫女舉喇叭喊“煙頭不落地”。他們不曾喊過口號，卻用二十年晨昏、三代人身影告訴世人：所謂志愿，是把“我的城”當(dāng)成“我們的家”。

心田的“犁鏵”

深夜的昌江醫(yī)療集團(tuán)導(dǎo)管室內(nèi)，鄭偉民盯著監(jiān)護(hù)儀上跳動的波形，額前的汗珠在無影燈下泛著微光。作為心血管內(nèi)科主任，他的手術(shù)臺是生死競速的戰(zhàn)場。幾年前，昌江連一臺心臟介入手術(shù)都無法獨(dú)立完成，急性心?；颊咧荒苊半U轉(zhuǎn)診外地。如今，鄭偉民帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成400余臺冠脈手術(shù)，將高危胸痛致死率降至歷史最低點(diǎn)。但在他看來，比手術(shù)刀更鋒利的，是創(chuàng)文浪潮中醫(yī)療觸角的延伸——從前治病是等病人上門，現(xiàn)在醫(yī)生能追著健康跑。

創(chuàng)文啟動后，昌江醫(yī)療系統(tǒng)組建了健康專班，醫(yī)護(hù)人員分組深入社區(qū)村落，為結(jié)核、肝炎、高血壓、糖尿病等患者建檔立卡，手把手教高危群體“護(hù)心口訣”。

礦區(qū)中學(xué)教師吳必健的課堂從不局限于課本——“越努力越幸運(yùn)”是他的口頭語。作為德育主任，吳必健將德育工作方面的經(jīng)驗(yàn)融入課堂，通過舉辦一些小的活動，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)中獲得成長。

鄭偉民與吳必健，一個在手術(shù)室與死神賽跑，一個在講臺為心靈塑形；一個用數(shù)據(jù)證明“胸痛中心搶救時間縮短至45分鐘”，一個讓文明校園的標(biāo)識與傳統(tǒng)黎歌、校訓(xùn)共鳴。當(dāng)鄭偉民的團(tuán)隊(duì)在村寨普及心肺復(fù)蘇術(shù)，當(dāng)吳必健的學(xué)生將垃圾分類知識教給祖輩，昌江的文明便有了雙重注解——它既是醫(yī)療指標(biāo)上的攀升，也是少年眼中漸次點(diǎn)亮的光。

政策的“解碼器”

辦公室里，蘇卓琦的電腦屏幕上同時開著五份合同草案、三張項(xiàng)目流程圖和一個視頻會議窗口。作為海南（昌江）清潔能源高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園的“首席服務(wù)員”之一，他的工作被同事戲稱為“專業(yè)術(shù)語解碼器”——把政策文件上的“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚”“優(yōu)化營商環(huán)境”翻譯成企業(yè)聽得懂的“能幫您省多少時間、降多少成本”。

在蘇卓琦和同事們的努力下，去年產(chǎn)業(yè)園招商引資成果顯著，招引簽約項(xiàng)目9個，簽約額16.72億元，同比增長39.57%。園區(qū)的吸引力在增強(qiáng)，側(cè)面也反映企業(yè)對園區(qū)的認(rèn)可度有所提升?；A(chǔ)設(shè)施不斷完善，部分道路竣工通車，蒸汽管網(wǎng)、污水處理廠等項(xiàng)目推進(jìn)順利，為企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境。

若說蘇卓琦是園區(qū)的“解碼器”，營商環(huán)境局的韓秀星則是政府打通服務(wù)群眾最后一公里的“引航燈”。她的辦公桌上總擺著一沓《惠企政策速遞》——稅收優(yōu)惠、人才補(bǔ)貼等條款在這里變成實(shí)實(shí)在在的“能領(lǐng)多少錢”“需要等多久”“要找誰蓋章”。

在這些“窗口人”的日常里，藏著昌江創(chuàng)文的密碼。當(dāng)政務(wù)大廳的智能叫號系統(tǒng)將平均等待時間縮短至8分鐘，當(dāng)園區(qū)企業(yè)用“秒批”“零跑動”等詞形容辦事體驗(yàn)，這座城的文明便有了最生動的注腳。

窗口之內(nèi)，他們用專業(yè)與溫度編織城市的經(jīng)緯；窗口之外，無數(shù)企業(yè)、市民正用口碑書寫答案。所謂文明，就是讓每位踏入機(jī)構(gòu)的人都能說一句——“在昌江辦事，像回家一樣?！?/p>

文明的“篆刻者”

霸王嶺的晨霧中，唐麗金的腰織機(jī)吱呀作響，經(jīng)緯間躍動的紋樣與原始叢林悄然呼應(yīng)；雨林深處，龐梅蘭的巡護(hù)靴碾過枯枝，驚起山鳥掠過信沖洞遺址的峭壁；考古學(xué)家李超榮的毛刷輕掃過巖畫，60萬年前的巨猿化石與5萬年前的手鎬在黃土中低語——三種聲音交織成昌江文明的根系，滋養(yǎng)著城市的枝葉。

唐麗金曾走遍昌江黎寨，集結(jié)織娘成立“非遺護(hù)衛(wèi)隊(duì)”，讓瀕危的黎錦技藝在國際舞臺重生。當(dāng)越來越多的年輕人愛上黎錦，在黎族姑娘的婚禮上，穿著黎錦出嫁成為潮流。非遺的火種在年輕的掌心間傳遞。

龐梅蘭日復(fù)一日跋山涉水，奔波在崇山峻嶺間，為子孫后代守護(hù)雨林。如今雨林與黎村共生共存，村民的護(hù)林意識不斷提高，村里也不時迎來野生動物做客，令人欣喜。

李超榮的手電光定格在錢鐵洞巖畫上，2013年信沖洞巨猿化石的發(fā)現(xiàn)改寫了海南島與大陸連接的歷史，巖畫中狩獵場景與黎族織錦的相似性讓他驚嘆于文明血脈的強(qiáng)韌。他將手鎬復(fù)刻品送進(jìn)校園，孩子們用陶土模仿打制石器；推動“遠(yuǎn)古里·錢鐵村”的旅游項(xiàng)目，游客舉著石器切割野果，村民把考古發(fā)現(xiàn)編成黎歌傳唱。

當(dāng)黎族少女穿著巖畫紋筒裙講解巨猿傳說，當(dāng)游客捧著“石器咖啡杯”在霸王嶺民宿打卡，當(dāng)當(dāng)?shù)厝擞美枵Z朗誦考古童謠——唐麗金的織機(jī)、龐梅蘭的哨所、李超榮的探訪，終在昌江大地上交織成文明的新枝。

有“你”才有文明

清晨六點(diǎn)，第二市場的商戶黃桂珍擰開水龍頭，將門前三米地磚刷得泛白，她彎腰撿起一片飄落的塑料袋，嘴里抱怨著總有清不完的垃圾，但手上卻一刻也沒閑著。隔壁店的李伯探頭笑她：“你這地要拿來照鏡子？”她甩甩圍裙：門面亮了，客人才舒心。

在數(shù)公里外的便民疏導(dǎo)點(diǎn)，賣水果的阿姨支起藍(lán)頂棚，把推車嚴(yán)絲合縫卡進(jìn)線內(nèi)。2022年以前，她還在街角“打游擊”。如今她主動搬來疏導(dǎo)點(diǎn)，疏導(dǎo)點(diǎn)的標(biāo)牌就掛在藍(lán)頂棚上，“有了定點(diǎn)，就像有了家，誰還樂意亂竄？”在日漸炎熱的天氣里，瓜果的甜香漫過整條街巷。

深夜十點(diǎn)，司機(jī)老吳開過昌盛路坑洼不平的泥土路面，靠邊、停車、拍照、撥打12345，一氣呵成。數(shù)日后，坑洼不平的泥土路變成了總長65米、硬化地板325平方米的水泥道。

這些零散的片段，像黎錦上交織的絲線，在城市的經(jīng)緯間悄然生長。當(dāng)早餐店老板為環(huán)衛(wèi)工留一碗熱粥，當(dāng)遛彎的大爺順手撿起路邊的礦泉水瓶，當(dāng)中學(xué)生把亂停的共享單車擺成“雁陣”，當(dāng)每個“你”在舉手投足間選擇多彎一次腰、多留一分心——文明的重量便從宏大敘事落進(jìn)萬家煙火。

創(chuàng)文不是星辰，而是無數(shù)星海的“微光”；不是紀(jì)念碑，而是街角新砌的花壇里，那株誰都不知名卻總被澆灌的野花。

當(dāng)最后一片垃圾入桶，最后一處飛線歸位，最后一句抱怨化為理解……昌江的文明圖景便完成了最溫柔的閉環(huán)。此刻，無論你是生于斯長于斯，還是攜著遠(yuǎn)方風(fēng)雨而來，都已成為這片土地上跳動的脈搏。因?yàn)檎嬲奈拿?，從來不在獎牌與數(shù)據(jù)里，而在每個“你”彎腰拾起落葉的掌心里。