作為最早扎根海南自貿(mào)港的股份制商業(yè)銀行之一，中信銀行海口分行始終牢記國(guó)有金融企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與使命，深刻把握金融工作的政治性、人民性，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)，精心擘畫(huà)高質(zhì)量發(fā)展藍(lán)圖，更大力度做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，以更實(shí)舉措服務(wù)地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)金融發(fā)展成果普惠于民，交出了一份“黨建強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、口碑好”的亮眼答卷。

與時(shí)代同頻：以戰(zhàn)略定力服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局

2024年10月，中信集團(tuán)發(fā)布“來(lái)中國(guó)，找中信”“要出國(guó)，找中信”服務(wù)品牌，全面統(tǒng)籌金融全牌照資源和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新資源，助力全球伙伴投資中國(guó)、贏在中國(guó)。在集團(tuán)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，中信銀行迅速響應(yīng)、積極作為，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，全方位、多層次地推進(jìn)跨境金融服務(wù)升級(jí)，為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)搭建起高效、便捷、安全的金融橋梁。

在公司業(yè)務(wù)方面，分行緊扣海南“三區(qū)一中心”戰(zhàn)略定位，牢牢把握海南高水平對(duì)外開(kāi)放及重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，依托總行跨境金融中心建設(shè)，搶抓重點(diǎn)企業(yè)“引進(jìn)來(lái)”“走出去”市場(chǎng)機(jī)遇，大力推進(jìn)自貿(mào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷拓展業(yè)務(wù)邊界。

依托海南自貿(mào)港政策紅利，分行以“信外匯+”跨境金融綜合服務(wù)體系為核心，推動(dòng)跨境金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，跨境客戶(hù)數(shù)量從2020年的不到40戶(hù)發(fā)展到如今的400戶(hù)，國(guó)際收支收付匯量也從不到10億美元增長(zhǎng)至59億美元，國(guó)際貿(mào)易融資規(guī)模突破100億元。作為首批上線海南自貿(mào)港多功能自由貿(mào)易賬戶(hù)（EF賬戶(hù)）的商業(yè)銀行，累計(jì)開(kāi)立賬戶(hù)103戶(hù)，業(yè)務(wù)量折人民幣439億元，開(kāi)戶(hù)數(shù)、業(yè)務(wù)量等多項(xiàng)指標(biāo)排名區(qū)域市場(chǎng)前列，成為區(qū)域跨境業(yè)務(wù)新標(biāo)桿。

分行充分利用EF賬戶(hù)一線劃轉(zhuǎn)的便利化政策，助力某公司“走出去”。例如，為某頭部車(chē)企辦理資金劃轉(zhuǎn)，支持其海外發(fā)展。

在零售業(yè)務(wù)方面，作為深耕出國(guó)金融27年的銀行，“全球簽”簽證服務(wù)已覆蓋歐洲、亞洲、澳洲、美洲等40余個(gè)國(guó)家。近三年，分行共舉辦18場(chǎng)如意簽活動(dòng)，為近900位客戶(hù)提供出國(guó)便利，并持續(xù)辦理美簽代傳遞業(yè)務(wù)，服務(wù)近2300位客戶(hù)。此外，分行通過(guò)提供簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)、外幣兌換、零鈔兌換等一系列便捷服務(wù)，同時(shí)暢通網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)渠道，及時(shí)響應(yīng)并滿(mǎn)足外籍來(lái)華人員的各類(lèi)支付服務(wù)需求。

作為中信集團(tuán)在瓊協(xié)同分會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，中信銀行?？诜中袌?jiān)持運(yùn)用自身金融優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)協(xié)同效能，整合集團(tuán)子公司資源，為各類(lèi)企業(yè)提供全方位、一站式的金融服務(wù)方案。近三年協(xié)同中信證券、中信建投證券，承銷(xiāo)海南省重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)信用債券超145億元，排名全市場(chǎng)第一；協(xié)同中信信托落地海航集團(tuán)7000億元破產(chǎn)重整專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)信托項(xiàng)目；協(xié)同中信金租預(yù)落地飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)40億、船舶租賃業(yè)務(wù)10億元。通過(guò)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化發(fā)展，在海南市場(chǎng)逐步建立了中信智庫(kù)的品牌口碑。

此外，分行緊跟政策導(dǎo)向，以專(zhuān)項(xiàng)債服務(wù)為紐帶，深度融入地方基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療、水利等項(xiàng)目建設(shè)。截至2025年4月，累計(jì)服務(wù)地方債項(xiàng)目近200個(gè)，規(guī)模約150億元，為海南高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁金融動(dòng)能。

與實(shí)體共生：以精準(zhǔn)服務(wù)賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)

“金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是金融的天職?！敝行陪y行通過(guò)創(chuàng)新金融工具與升級(jí)服務(wù)模式，精準(zhǔn)對(duì)接千行百業(yè)，從“一企一策”到“由點(diǎn)及鏈”，正在火熱開(kāi)展的“千企萬(wàn)戶(hù)大走訪”活動(dòng)，生動(dòng)詮釋了金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共生共榮的和諧生態(tài)。

在科技金融領(lǐng)域，分行緊跟國(guó)家戰(zhàn)略與自貿(mào)港建設(shè)步伐，引導(dǎo)金融資源向科技創(chuàng)新領(lǐng)域集聚。種業(yè)是農(nóng)業(yè)核心，高質(zhì)量建設(shè)南繁基地對(duì)保障糧食安全意義重大。針對(duì)某種業(yè)集團(tuán)融資需求，分行一把手親自掛帥，成立工作小組，快速響應(yīng)并提供4億元授信額度。同時(shí)，為某農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院發(fā)放600萬(wàn)元植物新品種權(quán)質(zhì)押融資貸款，緩解其資金短缺困境。分行還持續(xù)拓展南繁種業(yè)、深?？萍?、航天科技領(lǐng)域企業(yè)，投放多筆特色專(zhuān)利權(quán)質(zhì)押貸款及供應(yīng)鏈融資，服務(wù)優(yōu)質(zhì)科創(chuàng)企業(yè)場(chǎng)景不斷豐富。此外，分行持續(xù)加大對(duì)專(zhuān)精特新企業(yè)服務(wù)力度，為某科技公司提供5.42億元可轉(zhuǎn)債配資，助力其發(fā)行海南省首單科創(chuàng)板可轉(zhuǎn)債。目前，分行已累計(jì)服務(wù)專(zhuān)精特新企業(yè)114戶(hù)，實(shí)現(xiàn)海南省國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)合作全覆蓋。

綠色金融方面，分行積極響應(yīng)“雙碳”目標(biāo)，強(qiáng)化綠色金融綜合服務(wù)能力。立足自貿(mào)港區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，聚焦清潔能源、環(huán)保等領(lǐng)域，與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管、發(fā)改、環(huán)保等部門(mén)對(duì)接，獲取優(yōu)質(zhì)綠色信貸項(xiàng)目。以某自來(lái)水公司為例，受政府招商引資力度加大、項(xiàng)目落地?cái)?shù)量增多，用水需求增長(zhǎng)較快的影響，該地區(qū)供水量和售水量增長(zhǎng)較快，企業(yè)缺少周轉(zhuǎn)資金?？紤]到水源對(duì)于綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，分行第一時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)需求，由分行負(fù)責(zé)人親自掛帥，成立綠色金融攻堅(jiān)小組，開(kāi)展全方位調(diào)研，仔細(xì)查詢(xún)、研究資料，制定綠色金融服務(wù)方案，高質(zhì)高效為該客戶(hù)提供綠色信貸服務(wù)，提供信貸資金支持4000萬(wàn)元，有效緩解了客戶(hù)燃眉之急。同時(shí)，分行積極推進(jìn)協(xié)同賦能綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展，高效協(xié)同中信環(huán)境落地危險(xiǎn)廢物治理項(xiàng)目，通過(guò)發(fā)放1.9億元固定資產(chǎn)貸款，滿(mǎn)足了海南信環(huán)危廢處置有限公司“洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)固廢處理項(xiàng)目”建設(shè)資金需求。項(xiàng)目正式投產(chǎn)后，預(yù)計(jì)年處置危廢3萬(wàn)噸，將有效解決洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)及海南省其他地區(qū)工業(yè)固廢處理處置難題，避免危險(xiǎn)廢物對(duì)環(huán)境的污染危害，為建設(shè)美麗宜居生態(tài)洋浦，推動(dòng)海南省生態(tài)文明建設(shè)。

聚焦數(shù)字金融，中信銀行?？诜中袌?jiān)定不移全面推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，在管理端，深化RPA技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)反詐文書(shū)、合同生成、監(jiān)管報(bào)表等多項(xiàng)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，加快數(shù)字化工具研發(fā)推廣。在經(jīng)營(yíng)端，公司方面為某漁業(yè)集團(tuán)實(shí)施上線司庫(kù)系統(tǒng)，以數(shù)字化手段從根本上滿(mǎn)足客戶(hù)資金“看得見(jiàn)、管得住”的管理需求，零售方面持續(xù)構(gòu)建面向億級(jí)客戶(hù)的智能營(yíng)銷(xiāo)及自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)能力，為客戶(hù)提供精準(zhǔn)適配的產(chǎn)品、活動(dòng)、資訊、關(guān)懷服務(wù)等多元化服務(wù)。在運(yùn)營(yíng)端，依托智能化手段重塑營(yíng)運(yùn)全流程，通過(guò)中信大交易平臺(tái)提升開(kāi)戶(hù)效率和準(zhǔn)確度。同時(shí)，分行加大對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，成功落地全省首單數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，將無(wú)形數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)，助力企業(yè)成為海南省首家完成數(shù)據(jù)要素全流程企業(yè)。

同時(shí)，分行積極對(duì)接海南自貿(mào)港13個(gè)重點(diǎn)園區(qū)，持續(xù)加強(qiáng)源頭營(yíng)銷(xiāo)獲客，加大對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)支持力度，并同步配置相關(guān)資源引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)做好產(chǎn)業(yè)核心企業(yè)貿(mào)易融資、資金結(jié)算等綜合服務(wù)，為核心企業(yè)上下游中小客群賦能，有效提升了金融服務(wù)覆蓋面和精準(zhǔn)度，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的金融支撐。

與社會(huì)齊進(jìn)：以責(zé)任擔(dān)當(dāng)踐行金融為民

在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)體系中，小微企業(yè)占絕大多數(shù)，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程對(duì)資金的需求更為急切。因此，分行專(zhuān)門(mén)成立12個(gè)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制工作專(zhuān)班，加大普惠產(chǎn)品創(chuàng)新力度，加快業(yè)務(wù)服務(wù)模式變革，全力疏通小微企業(yè)融資的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，努力打通金融興業(yè)惠企的“最后一公里”，讓金融活水精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)。工作專(zhuān)班成立以來(lái)，分行積極組織各經(jīng)營(yíng)單位工作專(zhuān)班已累計(jì)走訪小微企業(yè)3038戶(hù)，梳理授信及放款企業(yè)情況，向監(jiān)管機(jī)構(gòu)反向推送“推薦清單”，實(shí)現(xiàn)339戶(hù)小微企業(yè)授信，累計(jì)為338戶(hù)小微企業(yè)投放近9億元。

在精準(zhǔn)對(duì)接民企需求方面，分行通過(guò)中小企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)融資對(duì)接交流會(huì)、企業(yè)銀企對(duì)接會(huì)等多種形式，及時(shí)了解企業(yè)的金融需求。某貿(mào)易公司主要從事建筑材料銷(xiāo)售，在對(duì)接會(huì)上，了解到企業(yè)主要為重點(diǎn)高校建設(shè)項(xiàng)目供應(yīng)建筑材料，近期面臨資金短缺困境。分行迅速行動(dòng)，深入調(diào)研企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，分行指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)線上申請(qǐng)，僅用兩個(gè)工作日內(nèi)為企業(yè)發(fā)放563萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款，分行專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)贏得了客戶(hù)高度贊賞。

在支持小微企業(yè)降本增效方面，分行為符合條件的企業(yè)提供中長(zhǎng)期貸款期限、無(wú)還本續(xù)貸、延長(zhǎng)減費(fèi)讓利優(yōu)惠年限。僅2024年，該行就為35家企業(yè)辦理無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)發(fā)放貸款5564萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)護(hù)航小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

除此之外，分行還在鄉(xiāng)村振興、養(yǎng)老金融、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面主動(dòng)擔(dān)責(zé)。在鄉(xiāng)村振興方面，向幫扶村投入資金近百萬(wàn)元，支持開(kāi)展農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、裸露土地整治、飲水工程項(xiàng)目，助力改善農(nóng)村生活條件；為石斑魚(yú)、文昌雞、熱帶水果等一批特色農(nóng)業(yè)企業(yè)提供信貸支持，有力推動(dòng)海南鄉(xiāng)村振興。在養(yǎng)老金融方面，網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)“老年版”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，創(chuàng)新推出“幸福+”養(yǎng)老賬本，運(yùn)用大數(shù)據(jù)歸集展示養(yǎng)老資產(chǎn)。同時(shí)，分行還配備了7名總行級(jí)養(yǎng)老金融規(guī)劃師，助力客戶(hù)科學(xué)規(guī)劃養(yǎng)老生活，提升養(yǎng)老生活保障。在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，開(kāi)展“3·15”金融知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，針對(duì)老年群體普及防詐知識(shí)，提升老年人風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；針對(duì)新市民宣傳普惠貸款政策，助力新市民在城市安居樂(lè)業(yè)。2025年累計(jì)舉辦金融普及活動(dòng)70余場(chǎng)，惠及群眾近5萬(wàn)人次，為維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)金融市場(chǎng)穩(wěn)定健康發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

信守十三載，同心創(chuàng)未來(lái)。中信銀行?？诜中袑⒁浴白再Q(mào)港建設(shè)主力軍”的姿態(tài)，緊扣海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作歷史機(jī)遇，深化“五篇大文章”實(shí)踐，以更開(kāi)放的態(tài)度擁抱市場(chǎng)變化、更創(chuàng)新的思維引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展、更務(wù)實(shí)的舉措服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為海南打造新時(shí)代開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新高地注入源源不斷的“中信力量”，在海南自貿(mào)港建設(shè)的宏偉征程中續(xù)寫(xiě)新的輝煌篇章。