南海網(wǎng)、新海南客戶端6月27日消息（記者 王子遙）隨著今年的618購物節(jié)陸續(xù)落下帷幕，不少消費(fèi)者在享受線上購物帶來的優(yōu)惠與便利的同時(shí)，卻也被部分電商平臺(tái)推出的“先用后付”所困擾。近日，多名省內(nèi)居民反映稱因“先用后付”造成了“誤購”；至于“先用后付”是如何開通的，又該如何關(guān)閉，也成了不少居民心中的疑問。

“先用后付”導(dǎo)致“誤購”商品

今年的618購物節(jié)剛過去沒多久，?？谑忻穹繀s高興不起來?！爱?dāng)時(shí)看到很多降價(jià)商品都糾結(jié)買不買，也不記得有付款或是輸入了密碼，結(jié)果這幾天商品陸續(xù)都寄到了，這才發(fā)現(xiàn)我在電商平臺(tái)不知何時(shí)開通了‘先用后付’?！闭劶啊跋扔煤蟾丁?，符女士分享了她購物時(shí)遇到的窘境。

平臺(tái)在付款時(shí)默認(rèn)推薦“先用后付”。網(wǎng)頁截圖

無獨(dú)有偶，家住?？谑旋埲A區(qū)的王先生也為“先用后付”所困擾?！?18期間我在挑選腰部按摩儀時(shí)，想著有領(lǐng)優(yōu)惠券的情況下進(jìn)付款界面看看能滿減多少，結(jié)果被‘先用后付’直接結(jié)算了。”王先生說，“我當(dāng)時(shí)想著趕緊把‘先用后付’關(guān)了，結(jié)果找了半天也沒找到，最終只得先找到按摩儀的訂單把訂單取消了，這才免于造成誤購?！?/p>

據(jù)了解，所謂“先用后付”，即允許符合條件的用戶在購物時(shí)先0元下單，收到商品時(shí)先試用體驗(yàn)，待點(diǎn)擊確認(rèn)收貨鍵后再進(jìn)行付款。近年來，“先用后付”逐步成為電商平臺(tái)力推的支付方式，幾乎所有主流電商平臺(tái)都有提供這一模式。

“在我看來，‘先用后付’主打一個(gè)購物時(shí)不用掃臉輸密碼的‘無實(shí)感’，這讓人在購物時(shí)容易沒有‘花錢’的顧慮，提升了人們對(duì)消費(fèi)的沖動(dòng)與冒進(jìn)?！焙？谝患铱缇畴娚啼N售總監(jiān)陳先生說，“而且從事后的角度，雖說‘先用后付’名義上是‘先試用體驗(yàn)，收貨后點(diǎn)擊確認(rèn)收貨鍵后再進(jìn)行付款’，但事實(shí)上我們知道幾乎電商平臺(tái)都默認(rèn)收貨后10-14天后默自動(dòng)扣款，如今很多消費(fèi)者在收貨后也沒有專門去相關(guān)界面點(diǎn)擊‘收貨付款’的習(xí)慣與概念，久而久之，就會(huì)降低對(duì)購物消費(fèi)的謹(jǐn)慎心理，錢也在無形中就被花費(fèi)掉了?！?/p>

電商平臺(tái)推薦“先用后付”方式。網(wǎng)頁截圖

開通容易關(guān)閉難 專家建議強(qiáng)化監(jiān)管

既然如此，為何消費(fèi)者們會(huì)開通“先用后付”這一功能呢？記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)消費(fèi)者并非主動(dòng)選擇開通“先用后付”，而是在平臺(tái)方的各種默認(rèn)推薦下無意中開通的。有的平臺(tái)甚至?xí)哪J(rèn)支付方式，將“先用后付”頻繁掛于界面最為顯眼的位置，弱化或隱藏其余選項(xiàng)，被不少消費(fèi)者直言“存在誘導(dǎo)嫌疑”。

值得一提的是，與開通“先用后付”的簡單相比，關(guān)閉這一功能卻是復(fù)雜得多。近日，記者先后開通多個(gè)電商平臺(tái)的“先用后付”功能后試圖關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)均需要進(jìn)入多個(gè)頁面，比如需提前完成此前“先用后付”訂單的付款，此后還需拒絕平臺(tái)多次推薦“再試試看”后才能選擇關(guān)閉；有的平臺(tái)內(nèi)甚至難以找到“關(guān)閉先用后付”的界面，使得操作難以完成。

在取消“先用后付”時(shí)，電商平臺(tái)進(jìn)行“挽留”。網(wǎng)頁截圖

記者注意到，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于“先用后付”的吐槽，去年以來，吉林省消協(xié)、遼寧省消協(xié)、上海市消保委等消費(fèi)者組織均先后發(fā)布關(guān)于“先用后付”的消費(fèi)警示，明確“先用后付”可能造成下錯(cuò)訂單、被收取逾期費(fèi)用等不好的消費(fèi)體驗(yàn)；認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)該讓消費(fèi)者自主選擇是否開通“先用后付”，同時(shí)還要設(shè)置簡單便捷的取消方式，當(dāng)消費(fèi)者不需要“先用后付”時(shí)可以方便地關(guān)閉。

在取消“先用后付”時(shí)，電商平臺(tái)聲稱會(huì) “失去權(quán)益”。網(wǎng)頁截圖

中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長、自由貿(mào)易港（區(qū)）專委會(huì)會(huì)長宋向清認(rèn)為，“先用后付”減少了支付環(huán)節(jié)的繁瑣步驟，增加了購物的順暢性，但與此同時(shí)“先用后付”也容易引發(fā)消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)，導(dǎo)致購買一些不必要的商品，給個(gè)人財(cái)務(wù)帶來壓力，還可能導(dǎo)致部分忘記還款或者對(duì)還款時(shí)間不敏感的消費(fèi)者因逾期還款而對(duì)信用記錄留下不良影響，帶來額外的信用風(fēng)險(xiǎn)。“消費(fèi)者在使用‘先用后付’時(shí)應(yīng)該保持理性，根據(jù)自己的實(shí)際情況做出合理的選擇；同時(shí)，監(jiān)管部門也應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)付款方式的監(jiān)管，規(guī)范平臺(tái)的經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。”